preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Cuenta y Usuario
Podés registrarte haciendo clic en la sección “Mi cuenta”, completando tu correo electrónico y creando una contraseña. También podés crear la cuenta automáticamente al finalizar tu primera compra.
No, podés comprar como invitado. Sin embargo, registrarte te permite guardar tus datos, revisar tu historial de compras y hacer seguimientos más rápido.
Ingresá en “Mi cuenta” → “¿Olvidaste tu contraseña?”, colocá tu correo y recibirás un enlace para restablecerla.
Sí, desde “Mi cuenta” → “Detalles de la cuenta” podés actualizar tu correo, contraseña y demás datos personales.
Entrando en “Mi cuenta” → “Direcciones”, ahí podés modificar tus datos de envío y facturación.
Revisá primero si tu correo y contraseña son correctos. Si aún así no podés ingresar, intentá restablecer la contraseña. Si el problema persiste, escribinos a nuestro canal de contacto para ayudarte.
Información de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pago segura de la tienda MODO.
Sí, actualmente ofrecemos la posibilidad de pagar en 3 y 6 cuotas sin interés.
Sí. Todas las transacciones se procesan mediante una plataforma de pago segura y encriptada, garantizando la protección de tus datos.
En este momento, solo aceptamos pagos con tarjeta a través de la plataforma.
Verificá que los datos de tu tarjeta estén correctos y que tengas saldo disponible. Si el inconveniente continúa, probá con otro método de pago o contactá a tu banco.
No, por el momento solo aceptamos pagos online a través de la plataforma.
Información de Compras y Envíos
Navegá por la tienda y elegí el producto que quieras.
Hacé clic en “Añadir al carrito”.
Cuando termines, ingresá al carrito y hacé clic en “Finalizar compra”.
Completá tus datos de envío, seleccioná el método de pago y confirmá el pedido.
Una vez confirmado y pagado, no es posible modificarlo desde la web. Si necesitás hacer un cambio, contactanos lo antes posible para verificar si todavía estamos a tiempo.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional.
El costo se calcula de manera automática en el checkout según tu dirección. Podés verlo antes de finalizar la compra.
El tiempo depende de tu ubicación. Normalmente el sistema te mostrará un estimado de entrega antes de confirmar el pago
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas controlar el estado de tu envío en todo momento
Comunicate con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, y te asistiremos para gestionar el cambio o reposición del producto
Sí, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original. Contactanos para coordinar la devolución o el cambio.
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